ホットペッパービューティーを解約して乗り換える手順【チェックリスト付き】

「HPBを解約したいけれど、新規集客が止まるのが怖い」「どのタイミングで解約すればいい？」—— HPBからの乗り換えを検討しているオーナーの多くが抱える不安です。 この記事では、移行チェックリストとタイムラインを使って、リスクを最小化しながら乗り換える手順を解説します。

移行前チェックリスト（解約の1〜2ヶ月前）

• 顧客データのエクスポート：HPB管理画面から顧客データをCSV形式でダウンロードしておく
• 自前予約システムの準備：BiyoCloudなどの予約システムに登録し、メニュー・スタッフ・営業時間を設定する
• Googleビジネスプロフィールの整備：写真を10枚以上アップロード・営業時間を更新・口コミ返信を済ませる
• Instagram整備：プロフィールの「予約」ボタンを自前URLに変更する
• LINE公式アカウントの告知文作成：移行を知らせるメッセージを準備する

並行運用期間（解約の2〜4週間前）

HPBを解約する前に、自前予約システムとの並行運用期間を設けることをおすすめします。

• 来店客に口頭で「次回からはこちらをご利用ください」と告知する
• LINE公式アカウントで自前予約URLを一斉配信する
• 「直接予約特典（例：次回10%OFF）」を設けて誘導する
• HPBの予約が入ったら、同じ枠を自前カレンダーでブロックして二重予約を防ぐ

顧客への告知テンプレート（LINE用）

解約後の新規集客維持方法

Google経由の集客強化

Googleビジネスプロフィールを毎週更新し、施術後の口コミ依頼を丁寧に行うことで、 「地域名 + 美容院」検索での上位表示を狙えます。 口コミが20〜30件以上たまってくると、HPBなしでも一定の新規来店を維持できるサロンが多いです（あくまで参考値）。

Instagramからの誘導

ビフォーアフター写真・スタイリング動画をコンスタントに投稿し、 プロフィールに予約URLを設置します。 Instagramのリール（ショート動画）は特に新規フォロワー獲得に効果的です。

紹介・口コミプログラム

既存の常連客に「お友達紹介で500円OFF」などのインセンティブを設けることで、 口コミによる紹介来店を増やすことができます。 BiyoCloudのクーポン機能を使えば、発行・管理・利用追跡まで自動化できます。

まとめ：移行タイムラインの目安

• 解約2ヶ月前：自前予約システム登録・Googleビジネスプロフィール整備
• 解約1ヶ月前：LINE一斉配信・来店時口頭告知開始・並行運用スタート
• 解約当月：HPBからのデータエクスポート → 解約手続き
• 解約後：Googleロ口コミ強化・Instagram定期投稿・紹介プログラム運用