プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月7日
BiyoCloud（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は以下の情報を取得します。
- サービス登録時に入力された氏名・メールアドレス・サロン情報
- サービス利用を通じて入力された顧客情報・予約情報・施術記録
- サービスへのアクセスログ・IPアドレス・ブラウザ情報
- 決済に関する情報（カード番号等の決済情報はStripe社が管理し、当社では保持しません）
- AI電話受付機能を有効にしたサロンへの通話録音・文字起こしデータ（発信者電話番号を含む）
2. 利用目的
- サービスの提供・運営・改善
- お問い合わせへの対応
- サービスに関するご案内・お知らせの送信
- 不正利用の防止・安全なサービス運営
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4. 業務委託先への提供
当社はサービス提供のため、以下の事業者に個人情報を提供する場合があります。
- Stripe, Inc.（決済処理）
- LINE株式会社（通知送信）
- Twilio Inc.（音声・電話処理・通話録音）
- OpenAI, L.L.C.（AI処理・文字起こし）
- Resend Inc.（メール送信）
5. データの保管・管理
取得したデータはMac mini（日本国内）またはCloudflareのサーバーに保管し、適切なセキュリティ対策のもと管理します。
6. 開示・訂正・削除
お客様は、自己に関する個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。ご希望の場合は下記連絡先までご連絡ください。
7. Cookie の使用
当社はサービスの利便性向上のためCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。変更後はサービス上で通知します。
9. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス：info@biyocloud.com